Политика конфиденциальности

1. Datenschutzhinweise (Deutsch)

1.1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Жученко Євген Олександрович
Einzelunternehmer (ukrainischer Einzelunternehmer – ФОП, 3. Gruppe)
Registriert in der Ukraine als:
ФОП Жученко Євген Олександрович

Anschrift:
Академіка Проскури, 8
61085 Харків
Ukraine

E-Mail: kontaktnetz@outlook.com
РНОКПП (ukrainische Steuernummer): 2843709358

1.2 Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Betrieb und Nutzung unseres Angebots erforderlich ist:

• Beim Besuch der Website kontaktnet.com
  – IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage
  – abgerufene Seiten/Dateien
  – ggf. Referrer-URL und verwendeter Browser/Endgerät
  Diese Daten werden in Server-Logfiles verarbeitet, um die technische Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten.
• Bei Kontakt per E-Mail
  – E-Mail-Adresse
  – Inhalt Ihrer Nachricht und von Ihnen freiwillig angegebene Daten
  Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und ggf. für die weitere Kommunikation gespeichert.
• Bei Nutzung des Telegram-Bots @KontaktNetBot
  – Telegram-Nutzername und technisch übermittelte Kontaktdaten
  – Inhalte der von Ihnen ausgefüllten Formulare (z. B. Angaben zu Spezialisten, Stadt, Beschreibung, Kontaktangaben)
  – Meta-Daten zur Nutzung (z. B. Datum/Uhrzeit der Interaktion)
  Diese Daten werden genutzt, um den Katalog von Spezialisten aufzubauen, Such- und Filterfunktionen bereitzustellen sowie ggf. Rückfragen oder Service-Mitteilungen zu versenden.
• Daten von Spezialisten aus öffentlichen Quellen
  Für den Aufbau des Katalogs können wir Kontaktdaten von Dienstleistern auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. eigene Websites, öffentliche Branchenverzeichnisse, offene Telegram-/Facebook-Gruppen, öffentlich sichtbare Anzeigen) übernehmen.
  In solchen Fällen verarbeiten wir typischerweise: Name, Berufsbezeichnung, Stadt, Kontaktmöglichkeiten (z. B. Telegram, Website, E-Mail), kurze Beschreibung der Leistungen. Sie können jederzeit verlangen, dass Ihr Eintrag korrigiert oder vollständig gelöscht wird.
• Für Werbung, Newsletter und kostenpflichtige Funktionen
  Wenn Sie unseren Werbeversand (z. B. Werberundschreiben im Bot) oder kostenpflichtige Zusatzfunktionen (z. B. Hervorhebung im Katalog, Zusatzinfos, Bilder) nutzen, verarbeiten wir zusätzlich:
  – Buchungs- und Zahlungsinformationen (z. B. Datum der Buchung, gebuchtes Paket, Zahlungsstatus),
  – technische Informationen, welche Werbekampagne ausgeliefert wurde und grundlegende Performance-Daten (z. B. Klickzahlen).
  
• Bei Buchung entgeltlicher Leistungen
  – Vertrags- und Buchungsdaten (gebuchte Pakete, Laufzeit, Betrag, Zeitpunkt)
  – Zahlungsinformationen (z. B. über einen Zahlungsdienstleister); sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern werden ausschließlich beim jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht dauerhaft bei uns gespeichert.
• Bei Einwilligung in Google Analytics 4
  – aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Aufrufs
  – ungefähre Region, Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
  – pseudonyme Sitzungskennung und ausgewählte Interaktionen (z. B. Kontakt anzeigen, Bewertungsformular öffnen oder zur Eintragsseite wechseln).
  Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Kontaktwerte und Formularinhalte werden nicht an Google Analytics übermittelt. Google Analytics wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen.
• Zahlungsdienstleister, soweit Sie eine entgeltliche Leistung buchen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

1.3 Cookies, Einwilligungsspeicher und Google Analytics

Technisch notwendige Cookies bzw. Speicherzugriffe werden für Sicherheitsfunktionen, Missbrauchsschutz, Bewertungen und die Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl eingesetzt. Die Analytics-Auswahl wird für bis zu 180 Tage im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert.

Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung wird der Google-Tag nicht geladen und es werden keine Analysedaten an Google übertragen.

Werbefunktionen, Google Signals und Anzeigenpersonalisierung sind deaktiviert. Google Analytics verwendet nach Einwilligung insbesondere den First-Party-Cookie _ga, um Besuche und Sitzungen zu unterscheiden. Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzern aus der EU nur zur Ableitung einer ungefähren Region verwendet und vor der Speicherung verworfen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

1.4 Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen:
  z. B. wenn Sie als Spezialist Ihre Daten zur Aufnahme in den Katalog übermitteln oder als Nutzer Kontakte anfragen oder kostenpflichtige Zusatzfunktionen nutzen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse:
  Betrieb einer nutzerfreundlichen und sicheren Plattform, Sicherstellung der IT-Sicherheit, Beantwortung von allgemeinen Anfragen, Missbrauchs- und Betrugsprävention sowie begrenzt auch Direktwerbung für eigene ähnliche Angebote (z. B. Hinweise auf neue Funktionen). Sie können der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung:
  soweit wir gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Steuer- oder Handelsrecht der Ukraine) erfüllen müssen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung:
  soweit Sie uns in Einzelfällen ausdrücklich Ihre Zustimmung geben (z. B. für bestimmte Marketing-Nachrichten oder das Speichern freiwilliger Zusatzangaben).

1.5 Empfänger der Daten

Innerhalb unseres Ein-Mann-Unternehmens hat nur der Verantwortliche selbst Zugang zu personenbezogenen Daten. Darüber hinaus können folgende Kategorien von Empfängern Daten erhalten:

• Hosting-/Infrastruktur-Anbieter für den Betrieb der Website und ggf. Datenbanken,
• Telekommunikations- und E-Mail-Provider,
• Plattformbetreiber von Telegram (für die Nutzung des Bots @KontaktNetBot),
• Google Ireland Limited (nur bei Einwilligung in Google Analytics),
• Payment- oder Abrechnungsdienstleister (nur, soweit für die Abwicklung kostenpflichtiger Leistungen erforderlich),
• Steuerberater oder Rechtsanwälte, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

1.6 Drittlandübermittlungen

Da der Verantwortliche in der Ukraine ansässig ist und der Dienst Telegram von Unternehmen außerhalb der EU/EWR betrieben wird, kann es zu Datenübermittlungen in sogenannte Drittländer kommen. Soweit dies erforderlich ist, stützen wir uns auf Art. 49 Abs. 1 lit. b, c oder lit. a DSGVO (Vertragserfüllung, wichtige Gründe oder Einwilligung). Bei Google Analytics kann eine Weiterverarbeitung durch Google LLC in den USA stattfinden. Google stützt entsprechende Übermittlungen nach eigenen Angaben je nach Fall auf das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

1.7 Speicherdauer

• Server-Logfiles werden in der Regel innerhalb weniger Wochen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse vorliegen.
• Daten aus Anfragen (E-Mail/Telegram) speichern wir, solange dies zur Bearbeitung und für etwaige Anschlussfragen erforderlich ist.
• Daten von Spezialisten im Katalog werden gespeichert, solange das Profil aktiv ist bzw. ein berechtigtes Interesse an der Speicherung besteht (z. B. Nachweis über erteilte Einwilligungen oder abgewickelte Verträge). Auf Wunsch können Profile gelöscht oder angepasst werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Daten zu bezahlten Leistungen (z. B. Werbung, Abonnements) bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach ukrainischem Steuer- und Handelsrecht auf.
• Die Auswahl zur Webanalyse wird im Browser bis zu 180 Tage gespeichert und danach erneut abgefragt.

1.8 Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben im Rahmen der anwendbaren Vorschriften insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen,
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO),
• Widerspruch gegen Direktwerbung jederzeit (Art. 21 Abs. 2 DSGVO),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren –
insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter kontaktnetz@outlook.com kontaktieren.

1.9 Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dennoch kann eine Datenübertragung über das Internet (z. B. Kommunikation per E-Mail oder Messenger) nie vollständig ausgeschlossen werden.

1.10 Daten aus öffentlichen Quellen & Löschung auf Wunsch

Wenn Ihr Kontakt aus öffentlichen Quellen in unseren Katalog aufgenommen wurde und Sie dies nicht wünschen, können Sie uns jederzeit eine kurze Nachricht schicken. Wir werden Ihren Eintrag dann so schnell wie möglich korrigieren oder löschen, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

1.11 Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst, z. B. wenn wir Funktionen ändern oder neue gesetzliche Anforderungen entstehen. Es gilt stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

1. Політика конфіденційності (українською)

1.1 Хто є володільцем персональних даних

Володілець персональних даних / оператор сервісу:

Жученко Євген Олександрович
Фізична особа-підприємець (ФОП, 3 група, Україна)
Зареєстрований в Україні як:
ФОП Жученко Євген Олександрович

Адреса:
вул. Академіка Проскури, 8
61085 Харків
Україна

E-mail: kontaktnetz@outlook.com
РНОКПП: 2843709358

1.2 Які дані ми обробляємо

Ми обробляємо лише ті персональні дані, які потрібні для роботи сайту kontaktnet.com, телеграм-бота @KontaktNetBot та комунікації з вами:

• Під час відвідування сайту
  – IP-адреса, дата й час запиту
  – переглянуті сторінки
  – інформація про браузер та пристрій
  Ці дані зберігаються у вигляді технічних логів сервера для захисту сайту та аналізу збоїв.
• Під час звернення на e-mail
  – ваша e-mail-адреса
  – текст повідомлення та будь-які інші дані, які ви вказуєте добровільно.
• Під час використання телеграм-бота @KontaktNetBot
  – нікнейм у Telegram та технічні дані, які передає месенджер
  – дані з форм (наприклад, інформація про спеціаліста, місто, опис послуг, контактні дані)
  – дата й час взаємодії з ботом.
  Ці дані потрібні для того, щоб формувати каталог спеціалістів, забезпечувати роботу пошуку та фільтрів, а також надсилати сервісні повідомлення у разі потреби.
• Дані спеціалістів з відкритих джерел
  Для наповнення каталогу ми можемо брати контакти спеціалістів з відкритих джерел (власні сайти, відкриті онлайн-довідники, публічні групи/канали, оголошення тощо).
  У таких випадках ми обробляємо, як правило: ім’я, сферу діяльності, місто, контактні дані (Telegram, сайт, e-mail тощо), короткий опис послуг. Ви завжди можете вимагати виправлення або повне видалення такої інформації.
• Дані для реклами, розсилок і платних функцій
  Якщо ви користуєтеся платними опціями (просування анкети, реклама, додатковий функціонал) або погоджуєтеся отримувати інформаційні/рекламні повідомлення, ми обробляємо також:
  – відомості про замовлені послуги та платежі (дата, сума, тип послуги),
  – технічну інформацію про проведені рекламні кампанії та їх базові результати (кліки, переходи).
• Під час замовлення платних послуг
  – дані про замовлення (тип пакета, строк дії, сума, дата/час оплати);
  – платіжні дані (через платіжного провайдера). Чутливі реквізити карток обробляються безпосередньо платіжною системою і не зберігаються в нас.
• Після згоди на Google Analytics 4
  – відвідані сторінки та час перегляду;
  – приблизний регіон, тип браузера, пристрою й операційної системи;
  – псевдонімний ідентифікатор сеансу та окремі дії (наприклад, показ контакту, відкриття форми відгуку або перехід до розміщення анкети).
  Імена, e-mail, номери телефонів, значення контактів і вміст форм до Google Analytics не передаються. Сервіс завантажується лише після вашої явної згоди.
• платіжні провайдери — у разі оплати платних послуг

Ми не здійснюємо автоматизоване прийняття рішень із юридичними наслідками для користувача.

1.3 Cookie, збереження вибору та Google Analytics

Технічно необхідні cookie та доступ до сховища браузера використовуються для безпеки, захисту від зловживань, роботи відгуків і збереження вашого вибору конфіденційності. Вибір щодо аналітики зберігається в локальному сховищі браузера до 180 днів.

Ми використовуємо Google Analytics 4 від Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, лише за вашою згодою (ст. 6(1)(a) GDPR та § 25(1) TDDDG). Без згоди Google tag не завантажується і жодні аналітичні дані до Google не передаються.

Рекламні функції, Google Signals і персоналізація реклами вимкнені. Після згоди Google Analytics використовує, зокрема, first-party cookie _ga для розрізнення відвідувань і сеансів. За інформацією Google, IP-адреси користувачів з ЄС використовуються лише для визначення приблизного регіону та видаляються до збереження. Згоду можна відкликати через «Налаштування cookie» внизу сайту. Докладніше: політика конфіденційності Google.

1.4 Цілі та правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та, у випадку користувачів з ЄС/Німеччини, згідно з GDPR (DSGVO).

Основні цілі:

• надання доступу до каталогу спеціалістів та роботи сервісу «Сеть Контактов»;
• ведення комунікації з користувачами та спеціалістами;
• виконання договірних зобов’язань (платні послуги, розміщення реклами, підписки тощо);
• забезпечення безпеки сервісу, захист від зловживань і технічних збоїв;
• виконання вимог законодавства України (податковий та бухгалтерський облік);
• обмежена пряма реклама власних послуг сервісу (ви можете у будь-який момент заперечити проти такої обробки).

Правові підстави можуть включати: вашу згоду, виконання договору, виконання законного обов’язку або законний інтерес володільця даних.

1.5 Кому можуть передаватися дані

Доступ до персональних даних маю лише я як ФОП та, за потреби:

• провайдери хостингу та технічних послуг (для роботи сайту та баз даних);
• поштові та телеком-оператори;
• платформа Telegram (як окремий володілець даних щодо вашого акаунта в месенджері);
• Google Ireland Limited (лише після згоди на Google Analytics);
• платіжні сервіси / фінансові установи (для обробки оплат за платні послуги);
• державні органи України – у випадках, прямо передбачених законом (наприклад, за запитом податкових органів).

1.6 Передача даних за кордон

Оскільки сервіс працює онлайн, технічна передача даних може здійснюватися через сервери, розташовані в інших країнах. Окремо звертаємо увагу, що Telegram та деякі постачальники інфраструктури можуть зберігати дані поза межами ЄС та України. Використовуючи сервіс, ви погоджуєтеся з такою передачею в обсязі, необхідному для роботи сайту та бота. Під час використання Google Analytics дані можуть надалі оброблятися Google LLC у США; Google зазначає, що залежно від ситуації використовує EU-US Data Privacy Framework або стандартні договірні положення Європейської комісії.

1.7 Строки зберігання

• технічні логи – зазвичай кілька тижнів, якщо немає інцидентів безпеки;
• листування – до завершення комунікації та строку позовної давності за відповідною ситуацією;
• дані профілів спеціалістів – поки анкета активна або поки є законний інтерес зберігати ці дані;
• дані щодо платних послуг – протягом строків, передбачених податковим і бухгалтерським законодавством України.
• вибір щодо веб-аналітики – до 180 днів у браузері, після чого сайт запитає його знову.

1.8 Ваші права

Ви маєте право (у межах, визначених законодавством України та GDPR):

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• доступу до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення, оновлення або видалення даних, якщо вони обробляються незаконно або є неточними;
• обмеження обробки та заперечення проти певних видів обробки, у тому числі проти прямого маркетингу;
• звернення зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до наглядового органу ЄС.

Для реалізації своїх прав ви можете написати на kontaktnetz@outlook.com.

1.9 Дані з відкритих джерел та видалення за запитом

Якщо ваш контакт потрапив до сервісу з відкритих джерел, а ви не бажаєте, щоб він там знаходився, просто напишіть нам. Ми виправимо або видалимо ваш запис у найкоротші строки, якщо цьому не перешкоджають вимоги законодавства (наприклад, щодо зберігання фінансової інформації).

1.10 Оновлення політики

Ця політика може періодично оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.