Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website kontaktnet.com sowie des zugehörigen Telegram-Bots (im Folgenden gemeinsam „Dienst“), betrieben von:
Жученко Євген Олександрович
Einzelunternehmer (ukrainischer Einzelunternehmer – ФОП, 3. Gruppe)
Registriert in der Ukraine als ФОП Жученко Євген Олександрович
РНОКПП (ukrainische Steuernummer): 2843709358
E-Mail: kontaktnetz@outlook.com
Mit der Nutzung der Website oder des Telegram-Bots erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
Der Service „KontaktNet“ richtet sich in erster Linie an Fachleute und Dienstleister („Spezialisten“), die ihre Leistungen in den Katalog aufnehmen lassen möchten, sowie an Endnutzer („Nutzer“), die nach solchen Leistungen suchen.
Für bestimmte kostenpflichtige Funktionen (z. B. Hervorhebung im Katalog, zusätzliche Werbeflächen, erweiterte Sichtbarkeit) gelten vorrangig die Regelungen für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB („B2B“). Soweit wir aber auch Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB kostenpflichtige Leistungen anbieten, gelten zusätzlich die Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere zum Widerrufsrecht.
Der Dienst „Сеть Контактов / KontaktNet“ ist ein Informationsservice, der Kontaktdaten von Dienstleistern (z. B. Ärzte, Anwälte, Berater, Handwerker, Lehrer) in Deutschland sammelt, strukturiert und den Nutzern in Form eines Katalogs zur Verfügung stellt. Die Kommunikation und etwaige Verträge zwischen Nutzern und Dienstleistern erfolgen ausschließlich direkt zwischen diesen Parteien. Der Betreiber ist selbst keine Partei solcher Verträge.
Kontaktdaten und Profile von Spezialisten können auf zwei Arten im Dienst erscheinen:
Der Betreiber bemüht sich um sachliche und korrekte Darstellung der Informationen, kann jedoch die Vollständigkeit und Aktualität der Daten nicht garantieren.
Wenn Ihr Profil oder Ihre Kontaktdaten im Dienst erscheinen und Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit eine E-Mail an kontaktnetz@outlook.com oder in Telegram senden. Wir werden Ihr Profil in angemessener Frist löschen, sofern keine rechtliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht.
„Nutzer“ sind Personen, die über die Plattform nach Dienstleistungen suchen. „Spezialisten“ sind Personen oder Unternehmen, die ihre Dienstleistungen über den Dienst präsentieren oder deren Kontaktdaten im Katalog erscheinen.
Spezialisten sind für die Richtigkeit ihrer Angaben (Qualifikationen, Preise, Leistungen, rechtliche Voraussetzungen zur Berufsausübung) selbst verantwortlich. Nutzer sind verpflichtet, wichtige Punkte direkt mit dem Spezialisten zu klären, bevor sie eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.
Die Suche nach Kontakten über die Website und den Telegram-Bot ist grundsätzlich kostenlos. Der Betreiber behält sich vor, Umfang und Verfügbarkeit der kostenlosen Funktionen jederzeit anzupassen, zu erweitern oder einzuschränken.
Zusätzlich zu den kostenlosen Basisfunktionen bietet der Dienst kostenpflichtige Optionen an, vor allem für Spezialisten. Dazu können u. a. gehören:
Kostenpflichtige Leistungen können als einmalige Buchung oder als wiederkehrendes Abonnement (z. B. monatliches Paket) angeboten werden. Die jeweils gültigen Preise, Leistungsumfänge und Laufzeiten werden vor Abschluss eines Kaufs klar angezeigt.
Bei Abonnements mit automatischer Verlängerung verlängert sich das Abonnement jeweils um den angegebenen Zeitraum, sofern es nicht innerhalb der im Bestellprozess genannten Frist vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung kann über die im Dienst vorgesehenen Funktionen oder per E-Mail an den Betreiber erfolgen.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Etwaige zusätzliche Gebühren (z. B. Währungsumrechnung, Bankgebühren) richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts.
Sofern im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind Zahlungen für bereits erbrachte oder aktivierte Leistungen grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Bei offensichtlichen technischen Fehlern (z. B. doppelte Abbuchung) oder Ausfall des Dienstes über einen erheblichen Zeitraum können individuelle Lösungen (z. B. Gutschrift oder teilweise Rückerstattung) angeboten werden. In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte den Betreiber per E-Mail.
Der Betreiber kann Werbeinhalte und gesponserte Informationen innerhalb des Dienstes anzeigen, unter anderem:
Werbekunden sind für die Rechtmäßigkeit und inhaltliche Richtigkeit ihrer Werbung selbst verantwortlich. Der Betreiber behält sich vor, Werbung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu entfernen, insbesondere bei rechtswidrigen, irreführenden oder nicht passenden Inhalten.
Nutzer können in den Einstellungen des Bots oder über bereitgestellte Funktionen gewisse Benachrichtigungen (insbesondere Marketing-Mitteilungen) abbestellen, soweit dies technisch vorgesehen ist. Service-Mitteilungen, sicherheitsrelevante Hinweise oder rechtlich notwendige Informationen können weiterhin versendet werden.
Es ist untersagt, den Dienst zu nutzen für:
Bei Verstößen kann der Betreiber Profile löschen, Zugänge sperren oder Inhalte entfernen.
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Es wird keine Garantie für Unterbrechungsfreiheit, Fehlerfreiheit oder einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (z. B. Anzahl von Anfragen, Kunden, Umsatz) übernommen.
Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der angezeigten Kontakte entstehen, insbesondere nicht für Fehler in den Angaben von Spezialisten, Nichterfüllung von Verträgen, gesundheitliche, finanzielle oder sonstige Folgen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Nutzer.
Eine Haftung des Betreibers besteht nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften und ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen oder beschränkt.
Der Betreiber ist berechtigt, den Dienst (Funktionen, Layout, Verfügbarkeit) jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder vorübergehend bzw. dauerhaft einzustellen. Wesentliche Änderungen, die sich auf kostenpflichtige Leistungen auswirken, werden den betroffenen Nutzern angemessen mitgeteilt.
Diese Nutzungsbedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen können Nutzer zusätzlich auf geeignete Weise informiert werden (z. B. Hinweis im Bot oder auf der Website).
Neben der unentgeltlichen Basisnutzung (z. B. einfaches Listing im Katalog, Suche nach Spezialisten) bieten wir zusätzliche entgeltliche Optionen an, etwa:
Die jeweils geltenden Preise, Leistungsinhalte und Laufzeiten werden vor Abschluss der Buchung klar dargestellt. Preise für Verbraucher verstehen sich als Endpreise inklusive etwaiger gesetzlicher Steuern. Soweit sich Angebote ausschließlich an Unternehmer richten, wird dies deutlich gekennzeichnet.
Sofern Sie als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bei uns eine entgeltliche Leistung buchen, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür eine formlose Mitteilung an kontaktnetz@outlook.com verwenden.
Besonderheiten bei digitalen Dienstleistungen:
Wenn die von Ihnen gebuchte Leistung eine digitale Dienstleistung ist, die
vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht werden soll (z. B. sofortiges
Freischalten eines Premium-Eintrags), können wir Sie vorab ausdrücklich darum
bitten,
Erteilen Sie diese Zustimmung, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist.
Soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen, findet auf diese Nutzungsbedingungen und die Nutzung des Dienstes das materielle Recht der Ukraine Anwendung. Dies berührt nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Ці Умови користування регулюють використання вебсайту kontaktnet.com та пов’язаного Telegram-бота (надалі разом – «Сервіс»), який працює під назвою «Сеть Контактов / KontaktNet» та підтримується:
Жученко Євген Олександрович
Фізична особа-підприємець (ФОП, 3-тя група, Україна)
Зареєстрований в Україні як ФОП Жученко Євген Олександрович
РНОКПП / податковий номер: 2843709358
E-mail: kontaktnetz@outlook.com
Користуючись сайтом або Telegram-ботом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся дотримуватися їх.
Сервіс «KontaktNet» призначений насамперед для фахівців та виконавців послуг («спеціалісти»), які хочуть додати свою анкету до каталогу, а також для кінцевих користувачів («користувачі»), які шукають такі послуги.
Для окремих платних функцій (наприклад, просування анкети в каталозі, додаткові рекламні блоки, розширена видимість) застосовуються умови для суб’єктів господарювання («B2B»). Якщо ж ми надаємо платні послуги споживачам (фізичним особам, що діють поза межами підприємницької діяльності), додатково застосовуються норми законодавства про захист прав споживачів, зокрема щодо права на відмову від договору (право на відкликання/повернення).
Сервіс «Сеть Контактов / KontaktNet» є інформаційним сервісом, що збирає та структурує контакти фахівців (наприклад, лікарів, юристів, консультантів, майстрів, викладачів), які працюють у Німеччині, та показує їх користувачам у вигляді каталогу. Усі домовленості та договори між користувачами і фахівцями укладаються безпосередньо між ними. Оператор сервісу не є стороною таких договорів.
Анкети та контакти фахівців можуть потрапляти до Сервісу двома основними способами:
Оператор прагне до коректності та актуальності інформації, але не може гарантувати повноту чи постійну актуальність усіх даних.
Якщо ваша анкета чи контактні дані відображаються в Сервісі, а ви не бажаєте цього, ви можете звернутися на e-mail або через Telegram kontaktnetz@outlook.com. Ми вилучимо ваші дані в розумний строк, за умови відсутності юридичного обов’язку зберігати їх далі.
«Користувачі» – це особи, які шукають послуги через Сервіс. «Фахівці» – це особи або компанії, що пропонують свої послуги та чиї контакти відображаються в каталозі.
Фахівці несуть самостійну відповідальність за достовірність своєї інформації (кваліфікація, ліцензії, опис послуг, ціни тощо), а також за законність своєї діяльності. Користувачі зобов’язані самостійно уточнювати важливі умови та перевіряти інформацію перед тим, як замовляти послуги.
Пошук контактів через сайт і Telegram-бот є, як правило, безкоштовним для користувачів. Оператор залишає за собою право змінювати обсяг та доступність безкоштовного функціоналу, розширювати його або обмежувати в майбутньому.
На додаток до безкоштовних можливостей Сервіс може пропонувати платні опції, насамперед для фахівців. До них, зокрема, можуть належати:
Платні послуги можуть надаватися у форматі разової оплати або у вигляді підписки (наприклад, щомісячний пакет). Актуальні ціни, умови та терміни дії завжди відображаються до моменту оплати.
Якщо послуга надається у форматі підписки з автоматичним продовженням, вона подовжується на той самий строк, якщо підписку не скасовано у вказаний в процесі оформлення термін до початку наступного розрахункового періоду. Скасування можливо через функції Сервісу або шляхом звернення до оператора.
Оплата здійснюється через сторонніх платіжних провайдерів. Можливі додаткові комісії (конвертація валюти, банківські збори тощо) залежать від умов відповідного банку чи платіжної системи.
Якщо інше прямо не зазначено при оформленні замовлення, оплати за вже надані або активовані послуги зазвичай не повертаються. У разі технічної помилки (наприклад, подвійне списання) або тривалого збою в роботі Сервісу можливий індивідуальний розгляд ситуації (часткове повернення, продовження терміну дії послуги тощо). У таких випадках звертайтеся на e-mail оператора.
Оператор може розміщувати рекламні та спонсорські матеріали в межах Сервісу, зокрема:
Рекламодавець самостійно відповідає за правдивість, законність і зміст рекламних матеріалів. Оператор має право відмовити в розміщенні або видалити рекламу без пояснення причин, особливо якщо йдеться про сумнівний, протизаконний чи невідповідний тематиці контент.
Користувачі можуть відмовитися від певних маркетингових повідомлень (якщо така технічна можливість передбачена), але сервісні та юридично обов’язкові повідомлення можуть надсилатися й надалі.
Забороняється використовувати Сервіс для:
У разі порушень оператор може заблокувати доступ, видалити анкету або інший контент користувача чи фахівця.
Сервіс надається «як є» та «в міру доступності». Оператор не гарантує безперебійну роботу, відсутність помилок, а також не може гарантувати конкретний результат для фахівців (наприклад, певну кількість звернень чи клієнтів).
Оператор не несе відповідальності за наслідки використання або невикористання інформації із каталогу, у тому числі за дії чи бездіяльність фахівців, помилки в їхніх анкетах, якість наданих послуг, фінансові, медичні чи інші наслідки для користувачів.
Відповідальність оператора обмежується мінімально можливим обсягом, дозволеним застосовним законодавством.
Оператор залишає за собою право в будь-який момент змінювати функціонал, дизайн і доступність Сервісу, тимчасово чи повністю припиняти окремі його частини. Важливі зміни, що стосуються платних послуг, можуть додатково доводитися до відома відповідних користувачів.
Ці Умови користування можуть оновлюватися. Актуальна версія завжди доступна на сайті. У разі суттєвих змін користувачам може бути показано окреме повідомлення (наприклад, у боті або на сайті).
Окрім безкоштовного базового користування (наприклад, просте розміщення анкети в каталозі, пошук спеціалістів), ми можемо пропонувати додаткові платні опції, зокрема:
Актуальні ціни, зміст послуги та строк дії відображаються перед підтвердженням замовлення. Ціни для споживачів зазначаються як кінцеві (з урахуванням усіх податків і зборів, якщо вони застосовуються). Якщо певна послуга доступна лише для бізнес-клієнтів, це буде окремо позначено.
Якщо ви виступаєте як споживач (фізична особа, що діє поза межами підприємницької діяльності) і замовляєте у нас платну послугу онлайн, до вас може застосовуватися 14-денне право на відмову від договору відповідно до законодавства ЄС/Німеччини.
Строк для відмови становить 14 днів з дня укладення договору. Щоб скористатися цим правом, вам необхідно надіслати нам чітку заяву (наприклад, електронною поштою) про бажання відмовитися від договору на адресу kontaktnetz@outlook.com.
Особливості для цифрових послуг:
Якщо замовлена послуга є цифровою і має бути надана повністю до закінчення
14-денного строку (наприклад, негайне підключення преміум-анкетування), ми
можемо попросити вас:
Якщо ви даєте таку згоду, право на відмову від договору може припинятися після повного надання послуги.
Якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів, до цих Умов користування та до користування Сервісом застосовується матеріальне право України. При цьому не обмежуються обов’язкові норми того права, яке застосовується до вас як до споживача за місцем вашого постійного проживання.